Срок возврата товара - 7 дней с момента вручения заказа
(согласно Закону "Защита прав потребителей").
Причинами для обмена или возврата товара могут быть следующие:
• Наличие дефекта/брака;
• Неправильная комплектация заказа;
• Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.
Покупатель несёт ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течении срока реализации права на отказ. ЛёнПлюс оставляет за собой право отказать покупателю в использовании права отказа от покупки, если товар был использован и/или повреждён покупателем, если он не в оригинальной упаковке или упаковка существенно повреждена, отсутствуют товарные бирки, пломбы, ярлыки.
Обмен осуществляется на любой товар аналогичной ценовой категории, представленный в нашем интернет магазине.
В соответствии с Законом РФ о Защите прав потребителей в ред. oт 05.05.2014г. №112-ФЗ (Статья 26.1 пункт 4) потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем - удлинение, укорочение товара, изменение цвета, фасона, сшитого по индивидуальным меркам покупателя.
Право на возврат изделий надлежащего качества не распространяется на кружевные изделия, сорочки и ночное белье, нижнее белье, чулочно-носочные изделия (Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. №2463).
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает магазин. В остальных случаях пересылку оплачивает покупатель.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней.
ДЕЙСТВИЯ ПОКУПАТЕЛЯ
1. Заполнить заявление на возврат/обмен (распечатать заявление);
2. Аккуратно упаковать товар, вложить товарный и/или кассовый чек;
3. Отправить заказ и пакет документов
Почтой России по адресу:
Кондрашовой Рине Васильевне
160000 г. Вологда, ул. Козлёнская, 15 оф. 205
или Курьерской службой СДЭК по адресу:
Кондрашовой Рине Васильевне
тел. (911) 444-5370,
г. Вологда, ул. Зосимовская, 75 стр. 2 (ПВЗ:VGL53)
или Курьерской службой BOXBERRY по адресу:
Кондрашовой Рине Васильевне
тел. (911) 444-5370,
г. Вологда, ул. Козлёнская, 43, оф. 1,2 (ПВЗ:39)
4. Сообщите нам об отправке, указав номер заказа, дату, способ и номер отправления.
К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине ЛенПлюс.
*Минимальная сумма заказа - 1000 руб.
Если у вас возникли вопросы, вы можете связаться с нами по телефону или email.